Formation · Parrainage et recommandation
Transformer une bonne relation en nouvelles opportunités
Savoir demander, provoquer et organiser la recommandation sans mettre le client mal à l'aise.
La promesse
Faire du réseau un travail commercial structuré plutôt qu'un heureux hasard.
Ce module s'adresse notamment à :
- Commerciaux B2C
- Vente locale et de proximité
- Services à cycle de confiance
Objectifs pédagogiques
À l'issue du module, les participants auront travaillé pour :
Formuler une demande naturelle
Faciliter la mise en relation
Remercier et suivre
Mesurer le réseau créé
Déroulé possible
Une progression en quatre temps
Mériter la recommandation
Repérer les preuves de satisfaction et sécuriser l'expérience avant de solliciter le client.
Oser demander
Choisir les mots, le moment et un niveau d'engagement confortable pour chacun.
Faciliter
Donner au client une manière simple de présenter le commercial et la valeur apportée.
Entretenir
Remercier, informer et ne jamais traiter la relation comme un simple fichier de contacts.
Formats
À intégrer dans votre calendrier
- Atelier 2 heures
- Demi-journée
- Séquence intégrée à la relation client
Informations pratiques
Questions sur la formation parrainage et recommandation
La recommandation fonctionne-t-elle en B2B ?
Oui, mais les acteurs et les cycles diffèrent. La cartographie des partenaires, prescripteurs et clients doit alors être plus précise.
Est-ce une formation réseau ?
Oui, avec un angle opérationnel : comment créer, demander, suivre et respecter une mise en relation.
Construisons l'intervention
Construisons votre module parrainage et recommandation
Indiquez le niveau du public, le nombre de participants, le temps disponible et le résultat attendu. Vous recevrez une proposition adaptée.